「働きやすい病院認証」は何が変わる？
- Yuki
- 5月24日
- 読了時間: 12分
医療DXと働き方改革を“見える化”する新しい病院評価の流れ
「働きやすい病院」という言葉を聞くと、どのような病院を思い浮かべるでしょうか。
残業が少ない病院。休暇が取りやすい病院。子育てや介護と両立しやすい病院。ハラスメント対策が整っている病院。医師や看護師、事務職が安心して働き続けられる病院。
もちろん、これらはすべて大切です。
しかし、今、国が検討している「働きやすい病院認証」の方向性を見ると、単に“雰囲気のよい職場”を評価する制度ではありません。
ポイントは、医師の働き方改革、医療DX、業務効率化、職場環境改善を組み合わせて、病院の取り組みを公的に見える化する制度になっていく可能性があるという点です。
つまり、これからの病院経営では、「うちは働きやすい病院です」と説明するだけでは不十分になります。
どの業務を改善したのか。どのDXを導入したのか。何時間の業務削減につながったのか。職員の声をどう反映したのか。改善計画と実績をどのように記録しているのか。
こうしたことを、データや証憑で説明できる病院が評価される時代に入っていきます。
1. 「働きやすい病院認証」とは何か
厚生労働省の社会保障審議会医療部会では、2025年10月・11月の議題として「医療機関の業務効率化・職場環境改善の推進に関する論点」や「業務効率化・職場環境改善の更なる推進に関する方向性」が扱われています。これは、病院の業務効率化や職場環境改善を制度的に後押しする流れの一部と見られます。
現時点では、制度の詳細な申請書式や評価基準がすべて確定しているわけではありません。
ただし、方向性としては、業務効率化や職場環境改善に積極的に取り組む病院を、国が認定し、外部に分かりやすく示す制度として整理できます。
これは、病院にとって大きな意味を持ちます。
これまで、病院の働きやすさは、外から見ると分かりにくいものでした。
求人票には「働きやすい職場です」と書かれていても、実際にどのような取り組みをしているのか、職員の負担がどう減っているのか、勤務環境改善が継続的に行われているのかは、求職者や地域住民からは見えにくい状態でした。
「働きやすい病院認証」は、こうした取り組みを見える化し、病院の人材確保・定着・地域からの信頼につなげる制度として位置づけられる可能性があります。
2. なぜ今、「働きやすい病院」が重要なのか
背景にあるのは、医師の働き方改革です。
医師の働き方改革は、2024年4月から新制度が施行されています。厚生労働省は、医療機関向けに36協定、宿日直許可、労働時間管理、勤務環境改善などの情報を整理して公表しています。
ただし、医師の働き方改革は、単に「残業時間を減らす」だけの話ではありません。
医師の勤務時間を減らすためには、医師が行っている業務を見直す必要があります。
たとえば、
診療記録の作成
紹介状や診断書の作成
患者説明
検査や入退院の調整
電話対応
夜間・休日対応
カンファレンスや会議
事務作業
紙書類の管理
こうした業務をそのままにして、「残業を減らしましょう」と言っても、現場は回りません。
そのため、働き方改革には、医療DX、タスクシフト、業務効率化、勤務環境改善がセットで必要になります。
ここに、今回の「働きやすい病院認証」の意味があります。
国は、単に労働時間を管理するだけでなく、業務そのものを見直し、DXを活用し、職員が働き続けられる病院を評価する方向に進もうとしているのです。
3. 認証制度のポイントは「DX」と「職場環境改善」の両方
この制度で重要になると考えられるのは、大きく2つの柱です。
① 業務効率化・医療DX
1つ目は、業務効率化と医療DXです。
医療DXと聞くと、電子カルテやシステム導入をイメージする方が多いかもしれません。
しかし、働きやすい病院認証で問われる可能性が高いのは、単に「システムを導入したか」ではありません。
重要なのは、そのDXによって、現場の負担がどう減ったのかです。
たとえば、
電子カルテの改善で記録時間が短縮された
AI問診で医師の問診負担が減った
RPAで事務作業が自動化された
スマートフォンやインカムで院内連絡が効率化された
見守りセンサーで夜間巡回負担が軽減された
自動受付・自動精算機で受付・会計業務が減った
クラウド会計や勤怠管理でバックオフィス業務が効率化された
このような取り組みについて、導入した事実だけでなく、導入前後で何がどれだけ改善したかを示すことが重要になります。
つまり、病院側はこれから、
「電子カルテを入れています」ではなく、「電子カルテ運用を見直したことで、医師の記録時間が月○時間削減されました」
「AIを使っています」ではなく、「AI問診により、初診時の問診入力・確認時間が○％短縮されました」
というように、具体的に説明できる状態を目指す必要があります。
② 職場環境・労務管理
2つ目は、職場環境と労務管理です。
厚生労働省は、医療従事者の勤務環境改善について、勤務環境改善マネジメントシステムの概要、勤務環境改善の意義、暴力・ハラスメント対策などを整理して公表しています。医療現場における暴力・ハラスメント対策についても、医療従事者の離職防止や勤務環境改善の観点から重視されています。
ここで評価される可能性があるのは、次のような項目です。
労働時間の把握
時間外労働の削減
当直・夜勤後の休息確保
休暇取得のしやすさ
産休・育休・介護休暇の取得支援
短時間勤務や柔軟な勤務制度
ハラスメント対策
相談窓口の整備
メンタルヘルス対策
職員アンケートや面談
勤務環境改善委員会の設置
改善計画の策定と見直し
ここでも重要なのは、制度があるだけではなく、実際に運用されているかです。
就業規則に書いてある。院内規程に記載している。相談窓口を設けている。
これだけでは、十分とは言えません。
今後は、「どのような相談があり、どのように改善したか」「休暇取得率はどう変化したか」「時間外労働はどう推移しているか」「職員アンケートの結果をどう改善計画に反映したか」といった、記録と改善の流れが重要になります。
4. 認証制度は「新しい書類対応」ではなく、既存施策の整理である
病院長や事務長の方が最も気になるのは、
「また新しい書類が増えるのか」「また担当者の負担が増えるのか」「何から準備すればいいのか」
という点だと思います。
ここで大切なのは、働きやすい病院認証を「まったく新しい制度対応」として見るのではなく、すでに病院が行っている勤務環境改善や医療DXを、認証用に整理する作業として捉えることです。
厚生労働省が示す医療勤務環境改善マネジメントシステムの指針では、勤務環境改善について、方針の表明、体制整備、現状分析、改善目標の設定、改善計画の作成、実施、評価、見直しを体系的・継続的に行う仕組みとされています。
つまり、求められるのは、いきなり完璧な病院になることではありません。
重要なのは、以下の流れを作ることです。
現状を把握する
↓
課題を見つける
↓
改善計画を作る
↓
DXや業務改善を実行する
↓
効果を記録する
↓
職員の声を反映する
↓
次の改善につなげるこれは、まさにPDCAです。
働きやすい病院認証は、病院がこのPDCAをきちんと回しているかを、外部から分かるようにする制度になると考えられます。
5. 病院側が今から準備すべき3つのこと
制度の詳細が固まる前でも、病院側が今から準備できることはあります。
特に重要なのは、次の3つです。
① 勤務環境改善の体制を作る
まず必要なのは、勤務環境改善を誰が管理するのかを明確にすることです。
勤務環境改善委員会を設置する
担当者を決める
医師、看護師、事務職など多職種で関わる
年間の改善計画を作る
定期的に会議を行う
議事録を残す
改善結果を記録する
ここで大切なのは、形式だけの委員会にしないことです。
認証制度では、単に委員会があるかではなく、実際に課題を把握し、改善につなげているかが見られる可能性があります。
② DX・業務効率化の「効果」を記録する
次に重要なのが、DXや業務効率化の効果を記録することです。
たとえば、以下のような記録です。
導入したシステム名
導入目的
対象業務
導入前の課題
導入後の変化
削減された時間
減少したミスや再作業
職員アンケートの結果
患者対応への影響
今後の改善点
「DXを導入しました」だけでは、評価されにくくなります。
重要なのは、誰の負担を、どの業務で、どれだけ減らしたのかを説明できることです。
特に、医師・看護師・事務職の業務負担を分けて記録しておくと、認証制度だけでなく、補助金申請や診療報酬改定対応にも活用しやすくなります。
③ 証憑・記録を台帳化する
最後に必要なのが、証憑管理です。
働きやすい病院認証では、職場環境改善やDXへの取り組みを説明するために、多くの記録が必要になると考えられます。
たとえば、
勤務環境改善計画
委員会議事録
職員アンケート結果
労働時間データ
休暇取得率
研修記録
ハラスメント相談窓口の整備状況
DX導入資料
業務削減効果の記録
補助金・支援事業の申請書類
改善前後の比較資料
こうした資料が、担当者のパソコンや紙ファイルにバラバラに保存されていると、いざ申請や監査、評価のタイミングで大きな負担になります。
そのため、今から証憑を台帳化し、どの資料がどこにあるかを管理する仕組みを作っておくことが重要です。
これは、365メディカルが考える「365Registry」のような証憑レジストリの考え方とも相性がよい領域です。
6. 認定のメリットは「採用」と「定着」にある
働きやすい病院認証の大きなメリットは、人材確保・定着です。
医療機関では、医師、看護師、薬剤師、医療事務、技師など、さまざまな職種で人材不足が続いています。
その中で、求職者は給与だけを見て職場を選ぶわけではありません。
残業は多いのか
休暇は取りやすいのか
夜勤や当直の負担はどうか
子育てや介護と両立できるのか
ハラスメント対策はあるのか
DXで無駄な作業が減っているのか
職員の声が経営に反映されるのか
こうした情報が重要になります。
もし国や自治体のサイト等で認定病院として公表されれば、病院にとっては採用広報や地域PRにも活用しやすくなります。
「働きやすい病院」として外部から見えることは、求職者にとって安心材料になります。
また、既存職員にとっても、病院が勤務環境改善に本気で取り組んでいることが伝われば、離職防止やモチベーション向上につながります。
7. 365メディカルが考える実務対応
365メディカルでは、働きやすい病院認証に向けた準備として、次の3つを早めに始めることをおすすめします。
1つ目：現状把握
まずは、現在の勤務環境とDX導入状況を整理します。
労働時間
当直・夜勤回数
休暇取得率
離職率
職員アンケート
導入済みシステム
自動化できている業務
紙で残っている業務
事務負担が大きい業務
職員から不満が出ている業務
現状が見えないと、改善計画は作れません。
2つ目：改善計画
次に、どの業務を改善するのかを決めます。
たとえば、
医師の記録業務を減らす
看護師の夜間巡回負担を減らす
事務職の請求・集計作業を減らす
職員アンケートを定期化する
ハラスメント相談体制を整える
勤務環境改善委員会を定例化する
DX導入効果を毎月記録する
このように、職種別・業務別に改善テーマを設定します。
3つ目：証憑管理
最後に、取り組みを証明する資料を整理します。
何を改善したのか
いつ実施したのか
誰が担当したのか
どの資料に記録されているのか
効果はどうだったのか
次回の改善点は何か
これを継続的に管理できる状態にしておくことが、今後の認証制度だけでなく、補助金、診療報酬改定、医療DX対応、働き方改革対応にもつながります。
8. 「働きやすい病院」は、経営戦略になる
これからの病院経営では、「働きやすさ」は福利厚生の話だけではありません。
人材確保。離職防止。医師の働き方改革。医療DX。業務効率化。診療報酬改定。補助金・支援事業。病院ブランディング。
これらすべてに関わる経営テーマです。
特に、2026年以降の医療政策では、医療機関に対して「やっていることを証明できる状態」が求められる場面が増えていきます。
働きやすい病院認証も、単に良い職場を表彰する制度ではなく、病院がどれだけ組織的に改善を行い、その結果を見える化できているかを問う制度になると考えられます。
まとめ
厚労省が検討している「働きやすい病院認証」は、医師の働き方改革と医療DXを組み合わせ、業務効率化と職場環境改善に積極的に取り組む病院を見える化する制度として注目されています。
現時点では、詳細な運用要領や申請様式、評価基準は今後整理される段階ですが、方向性は明確です。
評価されるのは、おそらく次のような病院です。
勤務環境改善の体制がある
医療DXを活用して業務を減らしている
職員の声を改善に反映している
労働時間や休暇取得状況を把握している
ハラスメント対策や相談体制を整えている
改善計画と実績を記録している
証憑を整理し、説明できる状態にしている
つまり、これから必要なのは、単なる制度対応ではありません。
働きやすさを、感覚ではなくデータと証憑で示すこと。
これが、病院の採用力、定着力、経営力を左右する時代になっていきます。
365メディカルでは、医療機関の制度対応、医療DX、証憑管理、バックオフィス整備を通じて、病院が「働きやすさ」を見える化し、継続的に改善できる仕組みづくりを支援していきます。
参考・参照
厚生労働省「社会保障審議会 医療部会」
厚生労働省「医師の働き方改革」
厚生労働省「医療従事者の勤務環境の改善について」
厚生労働省「医療勤務環境改善マネジメントシステムに関する指針」
厚生労働省「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン 第6.0版」
GemMed「業務効率化・勤務環境改善」関連記事
免責事項
本記事は、厚生労働省等が公表している資料および関連情報をもとに、医療機関向けに制度の方向性をわかりやすく整理した一般的な情報提供です。「働きやすい病院認証制度」については、現時点で詳細な運用要領・申請様式・評価基準が今後整理される段階の内容を含みます。実際の申請、制度対応、補助金活用、労務管理、医療DX導入等については、必ず最新の厚生労働省資料、通知、事務連絡、関係法令、専門家の助言等をご確認ください。
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